Support 支援
Calibration校準服務
測量設備會因時間老化等原因而產生誤差，在有誤差的狀態下進行測量將會影響測量結果。因此，進行校準，與國家標準進行比較調整誤差，並確認測量結果符合測量精度範圍內，從而實現可追溯性，並保持測量結果的可靠性。cores 建議每年進行一次校準以保持準確性。
回流焊模擬器校準內容
校準流程
報價
校準內容及拜訪地點提供報價
日程調整
與本公司技術人員調整拜訪日程
訂單
校準進行日期前訂單
進行校準
本公司技術人員拜訪、現場進行校準作業
寄送校準證明書
數日後，提出校準證明書・檢查成績書
諮詢
網路諮詢
電話諮詢
0422-24-7585
受理時間：9:00〜17:00（不含六日・國定假日）
Repair維修服務
如果您正使用的產品萬一發生故障或問題時，將聽取故障發生內容，cores依您需求，安排工程師拜訪和進行修理。
維修對應期間
cores提供自交付日起1年的保固期，以及10年的維修對應期。如果產品交付已經超過10年，則設備的主要零件將超過其使用壽命，並且將難以獲得維護零件。通常，我們不支持對已交付11年或更長時間的產品進行維修。
※：經過10年的話，各零件廠商也難於應付維修，原則上無法進行維修。
結束販售/結束維修受理產品
| 產品型式 | 結束販售 | 結束維修受理 |
|---|---|---|
| core9032a | ● | |
| core9031a | ● | |
| core9038a | ● | ● |
| core9030b | ● | ● |
| core8038a | ● | ● |
| core9030c-2 | ● | ● |
| core9060a | ● | ● |
| core9037a | ● | ● |
販售中產品
維修流程
1確認製造序號
請告知使用設備背面貼紙記載的「SER.NO.」。
2聽取故障內容
請輸入產品序號和故障內容、故障情況於WEB表單，或者電話告知訊息。資訊請儘量詳細記載說明，我們即可快速得知故障原因。
3查明故障原因
根據提供的訊息，找出故障發生原因。此時，需要縮小發生原因，可能會請您協助進行簡單的操作・作業。
4報價
將依維修零件、作業內容、拜訪地點，提供報價單。
5訂單和時間表調整
請確認維修內容和報價後，提供訂單，本公司技術人員將會與您調整拜訪時間表。
6維修作業
本公司技術人員將拜訪您，並進行維修作業。如果維修內容有超出事前提供報價範圍外時，將另行提供報價單。
諮詢
網路諮詢
電話諮詢
0422-24-7585
受理時間：9:00〜17:00（不含六日・國定假日）