修复图标

修理

如果您的产品出现故障或故障,如果您愿意,CORES工程师将访问并维修该产品。

关于维修

如果您正使用的产品万一发生故障或问题时,将听取故障发生内容,
CORES依您希望,安排工程师拜访和进行修理。

维修对应期间

CORES提供自交付之日起1年的保修期,以及10年的保修期。如果产品交付以来已经超过10年,则设备的主要部件将超过其使用寿命,并且将难以获得维护部件。
通常,我们不支持对已交付11年或更长时间的产品进行维修。

修复图标

(※1)经过10年的话,各零件厂商也难于应付维修,原则上无法进行维修。

维修结束产品

下记产品已停止销售,也停止维修。

维修停止产品名称 型式 后继机种
平坦度测量模组 core9010a core9012b
core9010b
加热型式平坦度测量模组 core9030a core 9031a core 9032a 4DScanner 2
core9030b
core9030c
core9035a core9038a
加热式观察装置 core9050a MICROView
core9050b

修复流程

①序列号确认图标

①确认设备序号

请告知使用设备背面贴纸记载的「SER.NO.」。

②故障内容的听力图标

②听取故障内容

请输入产品序号和故障内容、故障情况于WEB表单,或者电话告知讯息。资讯请尽量详细记载说明,我们即可快速得知故障原因。

③失败原因的特定图标

③查明故障原因

根据提供的讯息,为了找出故障发生原因。此时,需要缩小发生原因,可能会请您协助进行简单的操作・作业。

④点击报价图标

④报价

将依维修零件、作业内容、拜访地点,提供报价单。

⑤订单和时间表调整图标

⑤订单和时间表调整

请确认维修内容和报价后,提供订单,本公司工程师将会与您调整拜访时间表。

⑥修理工作的图标

⑥修理工作

本公司工程师将拜访您,并进行维修作业。如果维修内容有超出事前提供报价范围外时,将另行提供报价单。

WEB咨询

从咨询表单透过电子邮件咨询

咨询表格

回拨申请

指定您期望日期时间和咨询内容,将由负责窗口与您联系。

回拨专用表格

电话咨询

电话咨询/讨论

03-5335-9656

受理服务时间9:00〜17:00(周末及节假日除外)

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